Discipline #3: Keep a compelling scoreboard

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The third discipline is to make sure everyone knows their scores at all times, so they can tell whether or not they are winning. People perform better when they are keeping score. Everyone enjoys competition! As a result, this discipline revolves around the idea of engaging your team members to be their best. We encourage team members to be emotionally driven to win.

—en español—

La tercera disciplina sirve para asegurar que todos los integrantes del equipo estén enterados del marcador en todo momento.

Hay que recordar que las personas juegan diferente cuando cuentan los puntos.

La diferencia en el desempeño entre un equipo que juega sin contar los puntos y otro que puede ver los cambios en el marcador, es extraordinaria.

Las personas juegan diferente cuando ellas mismas llevan un marcador.

Principios a considerar para instalar la disciplina 3:

• Las personas juegan diferente cuando ellas llevan el marcador.
• Existe una diferencia fundamental entre un juego en el que el líder lleva la puntuación y uno en que los jugadores la llevan. Esto último significa que el equipo se apropiará de los resultados, será su juego.
• El tablero de resultados del entrenador no es el mismo que el del jugador.
• El tablero de un entrenador puede ser complejo. El tablero del jugador debe ser simple.
• El propósito de un tablero de jugadores es motivarlos a ganar.
• Todos los miembros de equipo deben ser capaces de verlo y observar los cambios paso a paso o semana con semana. Debe ser un tema de conversación recurrente.

Pasos para construir el marcador

Paso 1: Escoger el tipo de marcador.

Los integrantes del equipo deberán diseñarlo con las siguientes premisas en mente:

Que sea simple. No se debe utilizar como un medio para dar a conocer reportes.

Que sea visible y accesible, será más fácil que el grupo mantenga una conexión con el juego.

Debe indicar la posición actual y también los resultados a los que se quiera llegar.

Paso 2: Diseñar el marcador.

Los integrantes del equipo deben estar involucrados en la construcción del marcador.

Si el grupo cuenta con tiempos reducidos, el líder podrá tener un papel más activo en la construcción del tablero.

Paso 3: Construir el marcador.

Los integrantes del equipo deben estar involucrados en la construcción del marcador.

Si el grupo cuenta con tiempos reducidos, el líder podrá tener un papel más activo en la construcción del tablero.

Paso 4: Actualizar el marcador.

• El tablero debe estar diseñado para permitir su fácil actualización la cual debe hacerse por lo menos una vez a la semana.
• Será responsabilidad del líder realizar validaciones periódicas a fin de asegurar la credibilidad del marcador.
• El principio es “Confianza con verificación”.

El líder tiene que establecer claramente:

• Quién es responsable del tablero.
• Cuando será instalado.
• Con qué frecuencia deberá actualizarse

Después de poner en práctica las disciplinas 1, 2 y 3, se habrá diseñado un juego con reglas claras donde el equipo puede ganar.

No obstante, la partida todavía está en el papel.

Con la Disciplina 4 el equipo entrará en acción, estableciendo una cadencia de compromisos y rendición de cuentas -unos a otros- para alcanzar su máximo desempeño.